Retourneren

Herroepingsrecht Gepersonaliseerde Producten

Alle gepersonaliseerde producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat, volgens de door u aangegeven wensen gemaakt. Daardoor is het herroepingsrecht op deze producten dan ook niet van toepassing en kunt u de producten ook niet retourneren. De verkoop is dus na succesvolle betaling definitief.

Herroepingsrecht Niet-Gepersonaliseerde Producten

Voor alle overige, niet-gepersonaliseerde producten die u bij ons koopt, gelden de normale voorwaarden van het herroepingsrecht. Dit houdt in dat je je een product binnen 14 dagen mag retourneren.

Volg hiervoor altijd de onderstaande stappen:
- Stuur een mailtje naar info@handmade-by-nbk.nl.
- Vermeld daarin uw naam, ordernummer en rekeningnummer. 

Je dient je product, binnen 7 werkdagen na melding via de mail, aan ons te retourneren; onbeschadigd en in de originele verpakking. De verzendkosten voor het retourneren zijn altijd voor uw eigen rekening. 

Wanneer we het retour in goede staat hebben ontvangen, krijgt u hiervan per e-mail een bevestiging en ontvangt u binnen 7 dagen het juiste bedrag terug op uw rekening.