Klachten

Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland of dat uw bestelling niet naar wens is. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@handmade-by-nbk.nl. We zullen er altijd naar streven om uw klacht netjes af te handelen.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.